OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY
www.nigellecosmetics.pl (Strona) jest edytowana i obsługiwana przez firmę NIGELLE COSMETICS LLC, której siedziba znajduje się pod adresem 102 Gold Ave SW, Albuquerque, NM 87102, USA, zarejestrowaną w IRS pod numerem 35-2829242. Osoba kontaktowa: contact@martinecosmetics.pl
- ZASTOSOWANIE OGÓLNYCH WARUNKÓW SPRZEDAŻY
Niniejsze ogólne warunki sprzedaży (zwane dalej „OGWS”) mają zastosowanie w wersji obowiązującej w momencie składania zamówienia do wszystkich zamówień składanych przez każdą osobę (zwaną dalej „Ty” lub „Klient”) za pośrednictwem strony www.nigellecosmetics.pl (zwanej dalej „Stroną”) na rzecz firmy NIGELLE COSMETICS LLC (zwanej dalej „my” lub „Sprzedawca”).
Wszystkie nasze dostawy, usługi i oferty są wyłącznie regulowane niniejszymi OGWS. Sprzeciwiamy się wszelkim warunkom ogólnym lub szczególnym, które są sprzeczne z niniejszymi warunkami lub je zmieniają.
Nieprzestrzeganie przez Klienta jego zobowiązań wynikających z niniejszych OGWS może skutkować zawieszeniem lub nawet rozwiązaniem jego konta, bez uszczerbku dla wszelkich roszczeń odszkodowawczych, które może dochodzić firma NIGELLE COSMETICS LLC.
NIGELLE COSMETICS LLC zastrzega sobie prawo do dostosowania lub zmiany niniejszych OGWS w dowolnym momencie. Wersja OGWS obowiązująca przy każdej sprzedaży to ta, która znajduje się online na Stronie www.nigellecosmetics.pl w momencie składania zamówienia.
- INFORMACJE O STRONIE I DOSTĘPNOŚCI STRONY
www.nigellecosmetics.pl to strona e-commerce, która należy do i jest zarządzana przez NIGELLE COSMETICS LLC.
Strona jest dostępna dla wszystkich użytkowników internetu przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, z wyjątkiem przerw zaplanowanych lub niezaplanowanych przez NIGELLE COSMETICS LLC lub jej dostawców, związanych z jej konserwacją i/lub bezpieczeństwem lub przypadków siły wyższej (jak zdefiniowano poniżej). NIGELLE COSMETICS LLC nie ponosi odpowiedzialności za żadne szkody, niezależnie od ich charakteru, wynikające z niedostępności Strony.
NIGELLE COSMETICS LLC nie gwarantuje, że Strona będzie wolna od anomalii, błędów lub usterek, ani że Strona będzie działać bez przerwy i bez zakłóceń. Może również swobodnie określić okresy niedostępności Strony lub jej zawartości według własnego uznania. NIGELLE COSMETICS LLC nie ponosi odpowiedzialności za problemy z transmisją danych, połączeniem internetowym lub niedostępnością sieci.
NIGELLE COSMETICS LLC zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian na Stronie z powodów technicznych lub handlowych. Jeśli te zmiany nie wpłyną istotnie na warunki świadczenia usług, Klient może zostać poinformowany o dokonanych zmianach, jednak jego akceptacja nie jest wymagana.
Strona www.nigellecosmetics.pl jest hostowana przez Hostinger.
- WARUNKI REJESTRACJI NA STRONIE
3.1. Podczas rejestracji zobowiązujesz się do podania dokładnych i pełnych informacji. Identyfikator i hasło umożliwiające dostęp do Strony są poufne i nie powinny być ujawniane osobom trzecim. Po kliknięciu przycisku „ZAREJESTRUJ SIĘ” otrzymasz potwierdzenie rejestracji drogą mailową.
3.2. Zobowiązujesz się powstrzymać od zakłócania działania Strony oraz wykorzystywania danych znajdujących się na tej Stronie w sposób wykraczający poza zwykłe przeglądanie online. Każda nielegalna manipulacja mająca na celu uzyskanie nienależnych płatności lub innych korzyści kosztem naszej firmy lub innych Klientów Strony skutkuje m.in. utratą prawa dostępu do Twojego konta klienta.
3.3. Każdy Klient może otworzyć tylko jedno konto klienta. Zastrzegamy sobie prawo do usunięcia bez uprzedzenia wszelkich wielokrotnych rejestracji oraz wezwania odpowiednich Klientów do usunięcia ich rejestracji lub usunięcia bądź zmiany danych, które są niezgodne z postanowieniami punktów 3.1 i 3.2.
3.4. Rejestracja na naszej Stronie jest bezpłatna i możesz ją anulować w dowolnym momencie. Możesz usunąć swoje konto klienta wysyłając e-mail z prośbą na adres: contact@nigellecosmetics.pl.
3.5. Rejestrując się na Stronie, Klient oświadcza i zapewnia firmie NIGELLE COSMETICS LLC, że jest osobą pełnoletnią i ma zdolność prawną do zawierania umów.
NIGELLE COSMETICS LLC może usunąć konto Klienta w dowolnym momencie, z dowolnego powodu, według własnego uznania.
- POBIERANIE I KONSULTACJA Z TREŚCIĄ UMOWY
4.1. Masz możliwość konsultacji niniejszych OGWS w każdej chwili na naszej Stronie www.nigellecosmetics.pl. Możesz wydrukować lub zapisać ten dokument.
4.2. Możesz również archiwizować warunki umowy swojego zamówienia, pobierając OGWS i zapisując podsumowanie swojego zamówienia w sklepie internetowym za pomocą swojej przeglądarki, lub e-maila potwierdzającego zamówienie, który automatycznie otrzymasz po zakupie na wskazany przez Ciebie adres e-mail. Potwierdzenie zamówienia zawiera odniesienie do Twojego zamówienia oraz link do zapoznania się z niniejszymi OGWS. Potwierdzenie zamówienia można zapisać lub wydrukować za pomocą odpowiedniej funkcji w Twojej poczcie elektronicznej.
4.3. Dane Twojego zamówienia są rejestrowane w naszym systemie. Oferujemy każdemu klientowi dostęp do jego konta klienta, chronionego hasłem (klikając „moje konto”). Po utworzeniu konta klienta możesz zapoznać się z historią zamówień, zarządzać swoimi danymi (adres, telefon, dane bankowe) i zapisać się lub wypisać z naszego newslettera. Zobowiązujesz się zachować w tajemnicy dane dostępowe do swojego konta klienta i nie ujawniać ich osobom trzecim.
4.4. Zastrzegamy sobie prawo do dostosowywania lub zmiany niniejszych OGWS w dowolnym momencie i bez uprzedzenia. W takim przypadku zmiany lub dostosowania będą miały zastosowanie do wszystkich zamówień składanych po opublikowaniu zmienionych OGWS na stronie, na której złożysz zamówienie.
- PRODUKTY – DOSTĘPNOŚĆ
5.1. Produkty to wszystkie towary oferowane do sprzedaży przez NIGELLE COSMETICS LLC na swojej stronie internetowej www.nigellecosmetics.pl.
Produkty oferowane przez NIGELLE COSMETICS LLC są zgodne z obowiązującymi międzynarodowymi przepisami prawa oraz normami.
Firma NIGELLE COSMETICS LLC dołoży wszelkich starań, aby zdjęcia wizualizujące produkty wiernie przedstawiały oferowane towary. Każdy produkt jest także opisany w sposób szczegółowy, pozwalający poznać jego główne cechy. W przypadku wyraźnego błędu pomiędzy cechami produktu a jego przedstawieniem, członek ma prawo go zwrócić i ubiegać się o zwrot pieniędzy, zgodnie z punktem 9 poniżej.
5.2. Oferty produktów są ważne tak długo, jak są widoczne na stronie, w ramach dostępnych zapasów. W przypadku niedostępności produktu, poinformujemy Cię o tym drogą mailową jak najszybciej i zaproponujemy albo produkt o równoważnej jakości i wartości, albo anulowanie Twojego zamówienia. W przypadku anulowania zamówienia, kwoty, które już wpłaciłeś, zostaną zwrócone w ciągu trzydziestu (30) dni od daty anulowania zamówienia.
- CENY I PŁATNOŚCI
6.1. Ceny naszych produktów są podane w euro, z uwzględnieniem wszystkich podatków, z wyjątkiem opłat za obsługę, cła i wysyłkę, których wysokość zostanie doliczona do Twojego zamówienia podczas finalizacji transakcji.
Zastosowany podatek odpowiada obowiązującemu w kraju nabywcy VAT.
6.2. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie, jednak produkty będą fakturowane zgodnie z cennikiem obowiązującym w momencie składania zamówienia.
6.3. Po zakończeniu procesu składania zamówienia, dostępne będą następujące metody płatności, które umożliwią opłacenie zakupów na stronie e-commerce www.nigellecosmetics.pl:
- karta kredytowa (Visa, MasterCard, American Express),
- system płatności PayPal.
Bez względu na wybraną metodę płatności, każda płatność zostanie uznana za ostateczną dopiero po pełnym i skutecznym zrealizowaniu płatności przez NIGELLE COSMETICS LLC. Koszty związane z płatnościami z krajów spoza Europy nie są przez nas pokrywane.
- ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY
7.1. Na Stronie umowy są zawierane w języku francuskim.
7.2. Po wybraniu jednego lub więcej produktów, klikając ikonę „DODAJ DO KOSZYKA”, będziesz miał możliwość potwierdzenia zawartości swojego koszyka, tj. szczegółów zamówienia, sprawdzenia, edytowania i potwierdzenia go, klikając ikonę „BEZPIECZNA PŁATNOŚĆ”. Twoje zamówienie staje się wtedy ostateczne. Wypełnisz formularz zamówienia i klikniesz ikonę „Wybierz metodę dostawy”. Następnie wybierzesz metodę dostawy, zapoznasz się z wysokością opłat za wysyłkę i potwierdzisz zgodę, klikając ikonę „PRZEJDŹ DO PŁATNOŚCI”. Umowa zostanie zawarta, gdy klikniesz przycisk potwierdzający Twoje zamówienie po zapoznaniu się z jego szczegółami, szczególnie z całkowitą ceną, oraz po dokonaniu ewentualnych poprawek. Potwierdzenie zamówienia zostanie wysłane automatycznie na wskazany adres e-mail.
7.3. Każde złożenie zamówienia oznacza akceptację przez Ciebie cen i opisów produktów, które umieściłeś w koszyku.
- DOSTAWA
8.1. Realizujemy tylko zamówienia, których całkowita waga nie przekracza 1 kg. W przypadku zamówienia, które nie spełnia tego kryterium, prosimy o wysłanie specjalnej prośby na adres contact@nigellecosmetics.pl. Zamówienie oznacza jedną paczkę. Jeśli chcesz zamówić większą ilość, musisz złożyć jedno lub więcej zamówień.
8.2. Produkty zamówione zostaną wysłane na adres, który podałeś podczas składania zamówienia lub do punktu odbioru, w zależności od wybranego przewoźnika. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z podania przez Ciebie błędnego lub niepełnego adresu.
8.3. Zobowiązujemy się do wysyłki zamówionych towarów ze strony www.nigellecosmetics.pl w najkrótszym możliwym czasie po otrzymaniu płatności.
8.4. Oferujemy dostawę do domu. Czas dostawy międzynarodowej zależy od kraju wysyłki.
W przypadku dostawy do domu, jeśli odbiorca będzie nieobecny w momencie dostawy przez naszego przewoźnika, paczka zostanie pozostawiona w punkcie odbioru w pobliżu adresu dostawy. W takim przypadku klient będzie mógł odebrać paczkę w ciągu 10 dni, okazując dowód tożsamości oraz zawiadomienie o próbie dostawy. Po upływie tego terminu, nieodebrane paczki zostaną zwrócone do nas. Zastrzegamy, że nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane nieobecnością odbiorcy paczki lub jej nieodebraniem w wyznaczonym terminie.
8.5. Kiedy nie możemy wykonać umowy z powodu siły wyższej lub okoliczności niezależnych od nas, takich jak wypadek, problem związany z winą Klienta, czas dostawy zostaje automatycznie przedłużony w zależności od czasu trwania przeszkody. Powiadomimy Cię mailowo o wystąpieniu takich przeszkód oraz o ich zakończeniu. Jeżeli przeszkoda trwa dłużej niż sześć (6) tygodni, każda ze stron ma prawo do rozwiązania umowy bez obowiązku wypłaty odszkodowania.
8.6. W przypadku nieotrzymania przesyłki, Klient może złożyć reklamację mailowo na adres contact@nigellecosmetics.pl w ciągu 4 tygodni od daty złożenia zamówienia. Po tym czasie reklamacja nie będzie mogła zostać rozpatrzona przez dział obsługi klienta. Klient zobowiązuje się do odpowiedzi na odpowiedzi otrzymane z działu obsługi klienta w ciągu 2 tygodni, w przeciwnym razie reklamacja nie zostanie rozpatrzona.
- PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY – ZWROT
Jako konsument masz prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 7 dni od dnia następującego po dostarczeniu towaru.
Zalecamy wykonanie prawa do odstąpienia od umowy poprzez jednoznaczne oświadczenie (listownie, mailowo itp.).
Nasze dane kontaktowe:
NIGELLE COSMETICS 102 Gold Ave SW Albuquerque, NM 87102, USA.
Po zgłoszeniu decyzji o odstąpieniu od umowy masz kolejne 14 dni na odesłanie towaru, licząc od dnia, w którym poinformujesz nas o swojej decyzji.
Zalecamy, aby zwrócone towary były w doskonałym stanie i w oryginalnym opakowaniu. Prosimy również o dołączenie danych umożliwiających identyfikację nadawcy (imię, nazwisko, adres, numer zamówienia).
Konsument nie ma prawa do odstąpienia od umowy w przypadku towarów zapakowanych próżniowo, które nie mogą zostać zwrócone z powodu ochrony zdrowia lub higieny, jeśli zostały one otwarte przez konsumenta po dostarczeniu.
W przypadku zwrotu towaru prosimy o wysłanie towaru na adres: 102 Gold Ave SW Albuquerque, NM 87102, USA.
W przypadku odstąpienia od umowy konsument ponosi koszty odesłania towaru.
Zwrot pieniędzy zostanie dokonany za pomocą tej samej metody płatności, którą konsument użył przy dokonywaniu pierwotnej transakcji, chyba że konsument wyrazi zgodę na inny sposób płatności, pod warunkiem, że nie wiąże się to z żadnymi kosztami dla konsumenta.
Firma ma 14 dni na dokonanie zwrotu pieniędzy, licząc od dnia, w którym została poinformowana o decyzji konsumenta o odstąpieniu od umowy. Firma może wstrzymać zwrot do momentu otrzymania towaru lub do chwili, gdy konsument dostarczy dowód wysyłki towaru. Ostateczny termin będzie uzależniony od tego, co zdarzy się wcześniej.
- GWARANCJA PRAWNA I OBSŁUGA KLIENTA
10.1. W przypadku wadliwego lub niezgodnego z umową towaru, przysługują Ci prawa wynikające z gwarancji prawnej zgodnie z obowiązującym prawem.
Towary uszkodzone lub brakujące są objęte ustawową gwarancją zgodności towarów z umową. Zostaną one wymienione w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania paczki.
Aby ułatwić zwrot uszkodzonego towaru, zalecamy wysłanie zdjęć uszkodzonych produktów oraz opakowania przesyłki drogą mailową na adres contact@nigellecosmetics.pl, podając numer zamówienia.
Przesyłka, którą wyślesz z powrotem, dotrze do nas w ciągu od 5 do 10 dni roboczych po nadaniu. Zalecamy zachowanie numeru śledzenia. Po otrzymaniu paczki prosimy o kilka dni cierpliwości na przetworzenie przez nasz dział logistyczny. Otrzymasz maila z informacją, gdy zwrot zostanie zatwierdzony i dokonany.
NIGELLE COSMETICS LLC odpowiada za ustawową gwarancję zgodności towarów z umową i ponosi odpowiedzialność za wszelkie wady, które pojawią się w ciągu 2 lat od dostarczenia towaru.
10.2. Zadowolenie naszych klientów jest dla nas priorytetem. Możesz skontaktować się z nami pod następującym adresem e-mail: contact@nigellecosmetics.pl
Zajmiemy się Twoją sprawą w możliwie najkrótszym czasie i skontaktujemy się z Tobą po otrzymaniu dokumentów i/lub Twojego zapytania lub reklamacji. Aby przyspieszyć rozpatrzenie reklamacji, prosimy o jak najdokładniejsze opisanie problemu oraz przesłanie kopii faktury lub podania numeru zamówienia (numer zamówienia, numer klienta itp.).
- OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH I COOKIES
W tej sprawie prosimy zapoznać się z punktami „Ochrona danych osobowych” i „Cookies” w Informacjach Prawnych.
- WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
W tej sprawie prosimy zapoznać się z punktem „Własność intelektualna” w Informacjach Prawnych.
- PRAWO WŁAŚCIWE, SĄDY WŁAŚCIWE
13.1. Stosunki umowne między nami a naszymi klientami konsumentami podlegają wyłącznie prawu belgijskiemu i są rozstrzygane przez sądy w siedzibie NIGELLE COSMETICS LLC, z wyjątkiem przypadków, w których prawo lub przepisy szczególne przewidują inną jurysdykcję.
13.2. W przypadku sporu dotyczącego interpretacji, wykonania lub ważności niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży, wyłącznie sądy międzynarodowe będą właściwe.
- ZDOLNOŚĆ DO ROZDZIELNOŚCI
Jeśli któraś z postanowień tych OGWS jest lub stanie się nieważna lub niewykonalna, ważność pozostałych postanowień nie zostanie naruszona. Nieważne lub niewykonalne postanowienie zostanie zastąpione odpowiednimi przepisami prawa.
Ostatnia aktualizacja: 27 lutego 2025
